Modelo de Evaluación de Desempeño Laboral [Word]

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¿Qué es una evaluación de desempeño?

Una evaluación de desempeño es, por definición, el proceso evaluativo que las organizaciones utilizan para conocer el desempeño y rendimiento laboral de un colaborador. Aunque no hay un solo formato de evaluación de desempeño, podemos afirmar que es una revisión completa y constructiva que mide y da cuenta de las fortalezas y debilidades de los trabajadores que no debe confundirse con las revisiones salariales.

¿Para qué sirve la evaluación de desempeño?

El objetivo principal de una evaluación de desempeño laboral (o evaluación de performance, como también suele llamarse) es brindarle tanto a los líderes de equipo como a los colaboradores el feedback necesario para identificar las áreas en las que se pueda mejorar.

Tal y como vimos en el artículo sobre la importancia de generar una cultura de feedback en épocas de trabajo remoto, este tipo de prácticas ayuda a mejorar el desempeño general de los miembros de la organización. De aquí la importancia de llevar a cabo evaluaciones consistentes y a intervalos regulares.

Si bien antes lo más común era hacer sólo una evaluación anual, gracias a los enfoques como el feedback 360° y la cultura de reconocimiento, la evaluación de desempeño terminó por convertirse en una práctica recurrente en las compañías. Sin embargo, al aumentar la frecuencia nace la siguiente pregunta: cómo puedo mejorar la evaluación de desempeño laboral de mi compañía.En este artículo encontrarás algunos consejos y uno de los tantos ejemplos de evaluación de desempeño para que puedas aplicar en tu organización.

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Consejos para mejorar las evaluaciones de desempeño.

En primera instancia es normal creer que los procesos de evaluación de desempeño no suelen ser experiencias felices para colaboradores y líderes. Después de todo, ¿quién quiere recibir críticas por su desempeño en el trabajo? A nadie le gusta obtener un feedback negativo. Además, la mayoría de los líderes tampoco disfruta de señalar los errores y las debilidades de los colaboradores.

Otro motivo por el que a las personas no les gustan las evaluaciones de desempeño es que suelen representar un esfuerzo extra en el trabajo. Tanto los líderes como los colaboradores deben completar cuestionarios, tener reuniones y llevar papeles al departamento de Recursos Humanos, todo sin suspender las tareas en las que trabajan habitualmente. 

Entonces, ¿qué se puede hacer al respecto? La respuesta es simple, encara el proceso desde otra perspectiva.

Si ya sabes que las evaluaciones de desempeño pueden resultar en conversaciones incómodas, entonces te sugerimos mejorar tus habilidades blandas. Ser un buen oyente, escuchar con atención lo que la otra parte tiene para decir y tratar de abordar las preocupaciones de los colaboradores son acciones que pueden ayudarte a sacar lo mejor de la situación.

El feedback constante durante todo el año es otra práctica muy recomendable. Existen plataformas de cultura digital, como StarMeUp, que permiten enviar y recibir valiosos feedback para detectar oportunidades de mejora y así promover el desarrollo profesional en las organizaciones. La ventaja del feedback constante es que, al eliminar las sorpresas, se puede suavizar el impacto de una evaluación anual. 

Recuerda tomar nota de hechos relevantes; mantenerse fiel a las certezas minimiza la subjetividad en las opiniones.

Al hablar de tipos de evaluación de desempeño, ejemplos sobran. Sin embargo, como última recomendación te sugerimos que no aburras a la gente con cuestionarios interminables, sino que lo mantengas lo más simple posible. Nuestro modelo de evaluación de desempeño es conciso, pero completo, y proporciona un puntaje para cinco aspectos diferentes del trabajo: calidad y productividad, conocimiento, compromiso y presentismo, iniciativa y liderazgo, y trabajo en equipo.

Copia y pega nuestra plantilla y modifícala para adaptarla a las necesidades de tu empresa u organización.

También puedes descargar la plantilla de evaluación de desempeño laboral en Word AQUÍ. 

Modelo de Encuesta para Evaluación de Desempeño

  1.    Información del empleado

Nombre

Departamento Puesto Supervisor Fecha de contratación

Fecha de evaluación

  1.    Cuestionario

Muy insatisfactorio

Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
1 2 3 4

5

Califique cada pregunta utilizando la escala numérica. Sume y divida por la cantidad total de preguntas. El promedio dará como resultado una puntuación general de desempeño.

1- Calidad y productividad

Score

a. Precisión y calidad del trabajo realizado.
b. Cantidad de trabajo completada.
c. Organización del trabajo en tiempo y forma.
d. Cuidado de herramientas y equipo.     

Promedio:

2- Conocimiento

Score

a. Nivel de experiencia y conocimiento técnico para el trabajo requerido.       
b. Uso y conocimiento de métodos y procedimientos.
c. Uso y conocimiento de herramientas.            
d. Puede desempeñarse con poca o ninguna ayuda.
e. Capacidad de enseñar/entrenar a otros.

Promedio:

3- Compromiso y presentismo

Score

a. Trabaja sin necesidad de supervisión.
b. Se esfuerza más si la situación lo requiere.
c. Puntualidad.
d. Presentismo.

Promedio:

4- Iniciativa / Liderazgo

Score

a. Cuando completa sus tareas, busca nuevas asignaciones.
b. Elige prioridades de forma eficiente.
c. Sugiere mejoras.
d. Identifica errores y trabaja para arreglarlos.
e. Motiva y ayuda a los demás.

Promedio:

5- Trabajo en equipo

Score

a. Trabaja fluidamente con supervisores, pares y subordinados.
b. Tiene una actitud positiva y proactiva.
c. Promueve el trabajo en equipo.

Promedio:

  1.    Comentarios

a.Comentarios del empleado:

b.Comentarios y recomendaciones del supervisor:

c.Metas y objetivos del empleado para la próxima evaluación:

  1.    Puntuación general de desempeño:

Marque el resultado que mejor refleje el desempeño general.

Muy insatisfactorio

Insatisfactorio Satisfactorio Muy satisfactorio Sobresaliente
  1.    Firmas

Las firmas de empleados y supervisores dejan constancia del conocimiento de la evaluación y no representan un acuerdo con la misma.  

Departamento de Recursos Humanos:___________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

Supervisor:_________________________________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

Empleado:_________________________________________________________________________

Fecha:_____________________________________________________________________________

¿Qué te pareció la plantilla? Si te gustó este formato de evaluación de desempeño, no esperes más y comienza a utilizarlo en tu organización.

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