El futuro del trabajo está aquí. Los últimos 2 años han acelerado cambios que ya estaban en el horizonte y una cosa sabemos con certeza: la naturaleza misma del trabajo es y ya no será la misma.
Los próximos años no girarán en torno a si los modelos remotos o híbridos son viables o no, sino en cómo crear organizaciones más humanas y productivas, capaces de satisfacer las nuevas necesidades y demandas de los colaboradores.
¿Cómo será el futuro del trabajo en los próximos años? ¿Cómo puedes anticipar desafíos y oportunidades para lograr una ventaja competitiva
1. Sólo la cultura pondrá freno a la Gran Renuncia
La Gran Renuncia sigue batiendo récords en los EE. UU. y está afectando a industrias a nivel mundial (Insider, marzo de 2022). Sí, cada vez más colaboradores están tomando la decisión de cambiar de trabajo y presentan nuevas demandas que quitan el sueño a líderes alrededor del mundo.
¿Por qué renuncian las personas?
Anthony Klots, quien predijo el advenimiento de “La Gran Renuncia”, afirma que las tasas de renuncia podrían continuar manteniéndose por encima del promedio durante dos o tres años más (Fortune, abril de 2022). Con esta premisa en mente, solo los líderes que logren ver esto como una oportunidad para construir la organización que responda a las nuevas necesidades de los colaboradores podrán convertir La Gran Resignación en La Gran Atracción. (Mc Kinsey, 2021)
Entonces, en este escenario, ¿cómo logramos salvarnos de la Gran Renuncia? La respuesta: construyendo una cultura organizacional más humana y conectada.
El 25 % de las personas que renunciaron en los últimos seis meses hicieron referencia a una “cultura empresarial tóxica” como la razón principal de su decisión (CNBC, marzo de 2022). Para evitar la Gran Renuncia, algunas empresas optan por ofrecer aumentos de salario, promociones o bonos. Pero estos son solo incentivos a corto plazo cuyo impacto se disipa en meses. De hecho, casi la mitad de todos los encuestados dijeron que dejarían su trabajo actual por un salario más bajo en una empresa con una mejor cultura.
Sin duda, este momento representa un cambio de paradigma en el mundo del trabajo, y las organizaciones necesitan tomar decisiones radicales si quieren impulsarse hacia el futuro. Deben repensar su relación con el trabajo, priorizar la satisfacción de los colaboradores y construir una cultura que responda a las nuevas demandas y necesidades físicas, psicológicas, sociales y emocionales que manifiestan hoy.
En este futuro del trabajo, la cultura se ha convertido en el principal diferenciador entre ser una empresa que la gente quiere dejar y una empresa donde la gente quiere pertenecer y crecer profesionalmente. La cultura es y seguirá siendo el principal impulsor del cambio, y el momento de construir un lugar de trabajo más humano que atraiga, inspire y retenga talento es ahora.
2. La Generación Z transformará las organizaciones
GenZ es la generación nacida entre 1997 y 2012, ¿y sabes qué? Está lista para poner el mundo del trabajo patas arriba. Hoy los GenZ más jóvenes están en sus mediados 20 años de edad y en solo ocho años, uno de cada tres trabajadores será GenZ. ¿Significa esto que deberías comenzar a planificar tus estrategias para atraer a esta generación dentro de 8 años? No.
Aunque representa solo el 11,5 % de la fuerza laboral de EE. UU. en la actualidad, la Generación Z ya se encuentra trabajando en industrias difíciles en un momento difícil. El impacto del COVID-19 les ha proporcionado una experiencia de crisis única y esto representa un gran desafío para las empresas en términos de atracción de talento: necesitan recuperar la confianza de una generación que siente que los empleadores no dieron un paso al frente en tiempos de crisis.
“Así es como los Gen Z-ers están jugando el juego. Son como luchadores silenciosos, desafiando el status quo bajo las narices de los boomers”.
(Coleman, The New York Times, 2020)
¿Qué espera la GenZ del nuevo mundo laboral? Buscan realización, propósito, reconocimiento y conexión en el trabajo, y solo elegirán organizaciones que satisfagan estas necesidades (SHRM, 2022).
No aceptan la gestión de desempeño tradicional y les atraen las empresas que demuestran compromiso social y tienen una cultura saludable (The Times, 2020).
Sin duda, los GenZ son los que cambiarán las reglas del juego en el futuro del trabajo y continuarán desafiando el status quo de las organizaciones en los años venideros. Los CEOs y líderes se encuentran ahora en una encrucijada: o replantean su cultura organizacional y les ofrecen el propósito que buscan, o no lograrán atraer y retener a esta generación de talentos.
El metaverso podría transformar las empresas para siempre
Con la pandemia acelerando cada vez más la migración hacia modelos remotos, el futuro del trabajo podría encontrarse en la cúspide de un cambio de paradigma tecnológico: el metaverso.
Comencemos con una pregunta básica: ¿qué quiere decir metaverso? El metaverso es una palabra que utilizamos para describir una red de mundos virtuales en 3D donde podemos interactuar con otras personas utilizando avatares a través de VR y realidad aumentada.
A medida que empresas como Facebook, Nike, JP Morgan, Hyundai, Siemens y Toyota invierten a lo grande en el concepto de mundos compartidos, cada vez más organizaciones comienzan a evaluar cómo las experiencias que ofrece el metaverso podrían facilitar la conexión, la colaboración y la relación entre sus talentos de formas completamente nuevas (Tech and Business, 2022).
¿Qué papel jugará el metaverso en el futuro del trabajo?
Una reciente investigación de Global Data muestra que en el año 2021, más del 40% de las empresas en el mundo hicieron referencia al metaverso como el universo virtual en el que planean mejorar la experiencia y productividad de sus colaboradores. Los abordajes del metaverso que señalan son:
- avatares virtuales para mejorar la experiencia de los trabajadores remotos,
- compromiso y colaboración para impulsar la conexión de las personas, y
- el metaverso como una forma de mejorar la incorporación y la productividad de los empleados.
Las grandes empresas globales ya están aprovechando el potencial del metaverso para contratar personas, mejorar procesos de onboarding, e incluso abrir oficinas en el mundo virtual (Cointelegraph, 2022). Sin embargo, la realidad es que el papel que hoy está jugando en el mundo del trabajo aún se encuentra en una etapa experimental, y cada organización parece tener una visión y abordaje distinto. Lo cual genera mayor expectativa respecto de cómo el metaverso transformará el mundo del trabajo en los próximos años, ¿verdad?
Aunque todavía es incierto lo que traerá el futuro con respecto al metaverso, sí podemos asegurar que hoy ya se está desarrollando toda una vida en él, y la Gen Z definitivamente está liderando ese camino. De hecho, el informe Tendencias de medios digitales de 2021 de Deloitte señaló que la participación dentro del metaverso es clave si queremos interactuar con la Generación Z (Deloitte, marzo de 2022).
Esto significa que, tarde o temprano, los CEO, gerentes y áreas de People Experience tendrán que empezar a pensar en el rol que jugará el metaverso no sólo en sus estrategias comerciales sino también en las culturales.
¿Y ahora qué? Tips accionables
Como señalamos anteriormente, el futuro del trabajo ya está aquí y lo que nos muestran estas 3 tendencias es que a medida que el mundo laboral evoluciona y se transforma, también debe hacerlo la cultura dentro de las organizaciones.
Cuanto antes diseñes una estrategia cultural con valores y objetivos alineados con las necesidades y demandas de los colaboradores, tu negocio tendrá más probabilidades de obtener una ventaja competitiva.
Es por ello que aquí te compartimos algunos tips prácticos que tal vez necesites considerar implementar hoy si deseas liderar tu empresa hacia el futuro.
- No dejes que tu cultura simplemente “suceda orgánicamente”. Diseña estratégicamente una cultura preparada para atraer, inspirar y retener al mejor talento.
- Asegúrate de contar con la tecnología adecuada que te permita medir y potenciar tu cultura. De este modo podrás anticipar desafíos y oportunidades para mejorar el compromiso y desempeño de tus colaboradores.
- Ten como principal objetivo generar mayor sentido de pertenencia, reconociendo y visibilizando a las personas por sus valores y contribuciones.
- Haz de tu cultura un proceso de construcción colaborativo en el que el feedback constante y el reconocimiento formen parte de todos los días.
Asegúrate de que tu cultura sea lo suficientemente inteligente y humana para ofrecer las oportunidades de desarrollo y la conexión emocional que las personas necesitan en tiempo real.
En StarMeUp queremos ayudar a organizaciones como la tuya a construir y administrar una cultura más humana que realmente marque la diferencia en la vida de las personas. Lo hacemos de la forma en que las plataformas más grandes del mundo construyen comunidad: a través de la naturaleza humana y la tecnología; mediante el reconocimiento sincero y las relaciones auténticas.
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