Por qué una cultura organizacional digital efectiva y moderna puede marcar la diferencia en 2021

Escrito por: María Eugenia Raffaele

En estas épocas de confusión y cambios rápidos, de seguro te estarás preguntando cómo mantenerte un paso adelante en el 2021 y construir una cultura organizacional digital moderna que marque la diferencia.  

La pandemia y el surgimiento de modelos híbridos de trabajo incrementó en las compañías la  necesidad de implementar mejoras tecnológicas, trascender fronteras físicas, agilizarse y mantener la concentración y la productividad de los colaboradores. Ahora, los líderes de RRHH deben tener en cuenta un concepto fundamental- aunque muchas veces dejado de lado- para cualquier transformación digital: no subestimar a la cultura organizacional

Sin dudas, construir una cultura organizacional digital es fundamental para mantenerse relevante y competitivo en el negocio, pero si sacas de la ecuación el componente de las personas, el resultado será equipos trabajando con tecnologías ágiles pero rodeados de una cultura no adecuada. En otras palabras, un potencial desastre. El objetivo de este artículo es mostrarte la verdadera esencia de lo que implica una cultura corporativa digital y enseñarte cómo puedes utilizar la digitalización para construir estructuras organizaciones ágiles, con equipos colaborativos y auto gestionados capaces de alcanzar su máximo potencial e impulsar tu negocio.

 ¿De qué se trata la cultura organizacional digital?

Si crees que tener una cultura empresarial digital es simplemente implementar software digital en tu compañía, lamento informarte que estás cometiendo un error. En realidad, se trata de crear una cultura organizacional sólida y potenciarla a través del uso adecuado de la tecnología. Una vez que los managers de RRHH entienden esto, comienzan a tener una gran ventaja competitiva, ya que su compañía se convierte en un lugar donde las personas aman trabajar, y por lo tanto se sienten más comprometidas, ágiles y productivas. 

En esta nueva normalidad global donde el trabajo remoto es moneda corriente, es fundamental que los managers evalúen cuáles son las mejores herramientas tecnológicas para obtener insights medibles en tiempo real acerca de las dinámicas de trabajo de sus colaboradores. De esta forma, se pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia de los miembros de la organización y aprovechar al máximo la cultura corporativa digital.  

¿Por qué es tan importante la cultura? La respuesta es simple, porque transforma a tu compañía en un equipo. Hoy más que nunca, sin una cultura organizacional que una a las personas y las mantenga alineadas, nadie sentirá que está trabajando en pos de un propósito común. ¿Puedes imaginar el impacto negativo que esto generaría en tu negocio? La cultura de tu organización es la que se encarga de establecer las expectativas del comportamiento y la forma de trabajo de los colaboradores, más allá de las limitaciones de tiempo y espacio. Una vez que logres que la tecnología te ayude a mejorar estos aspectos, podrás afirmar que tienes una cultura organizacional digital exitosa.

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¿Cómo hacerlo realidad?

Una cultura empresarial digital efectiva puede generar una diferencia substancial en la manera en la que se encara la gestión del desempeño en el 2021. Existen 3 puntos claves a considerar para lograr esto:

¿Los resultados? Un ambiente laboral con individuos autónomos, comprometidos y de alto desempeño  que trabajan juntos hacia el mismo objetivo. En un contexto donde el Covid-19 aleja a la gente, una cultura organizacional digital sólida es más importante que nunca para tener equipos motivados e integrados positivamente, con la habilidad de tomar decisiones ágiles, y líderes que planifiquen estrategias efectivas y tomen decisiones basadas en datos que conviertan a los colaboradores en talentos invaluables. 

 Tomemos de ejemplo a StarMeUp, una plataforma digital que combina el desempeño y el compromiso. Los líderes que utilizan este tipo de herramientas obtienen valiosos insights en tiempo real que les permiten impulsar la cultura corporativa al mejorar la experiencia de los colaboradores y, en consecuencia, aumentar la productividad. Con StarMeUp, tu cultura organizacional digital se vería algo así:

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El diagrama superior muestra el ejemplo de una cultura empresarial digital en donde la tecnología permite utilizar información de comportamiento para entender las verdaderas dinámicas organizacionales y, en consecuencia, impulsar el compromiso y el desempeño. De todas formas, este es un proceso en curso en el que tu cultura se nutre diariamente para fortalecerse y hacerse más competitiva en el mundo empresarial. 

Cuando los datos brindan una mirada clara y holística de la experiencia diaria de los colaboradores, tu gestión se vuelve más productiva, ya que puedes: 

  • Comunicarte con otras personas en tiempo real para mejorar su productividad, compromiso y pasión.
  • Identificar y retener colaboradores clave, influenciadores positivos de la organización.
  • Adquirir una mirada más precisa y medible de las dinámicas de redes laborales en la organización.
  • Comunicar valores y competencias a través de reconocimientos positivos.
  • Establecer objetivos SMART alineados a las personas para que se sientan incluidas en la planificación y los resultados.
  • Compartir feedback en tiempo real con cualquiera dentro de la organización, sin importar su ubicación geográfica, departamento o nivel.
  • Incentivar a los colaboradores a compartir experiencias con sus colegas.
  • Brindarle a los miembros de la organización una voz y un espacio para sugerir y votar ideas que lleven a cambios más dinámicos en la empresa.

En otras palabras, con la tecnología adecuada puedes crear una cultura aumentada y hacer que tu negocio sea más ágil y competitivo.  Recuerda que no es la tecnología lo que transforma a la organización, sino las personas. Cuando una compañía utiliza la tecnología de forma inteligente para descubrir las características que hacen increíbles y únicos a cada colaborador, es cuando puede decir con seguridad que cuenta con una cultura organizacional digital exitosa.

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Si todavía no tienes una cultura digital, nuestro consejo es que comiences a planificar un cambio lo antes posible si quieres que tu negocio sea efectivo y competitivo. Ahora, si ya estás atravesando un proceso de transformación digital, antes de tomar decisiones apresuradas te compartimos un último consejo: primero asegúrate de tener una cultura organizacional con una fuerte orientación a las personas. Luego elige la tecnología adecuada para ayudarte a impulsar el crecimiento profesional con visibilidad de punta a punta para cada colaborador.

Si no sabes por dónde empezar, o todavía tienes dudas acerca de cómo tomar las decisiones correctas con respecto a tu cultura corporativa digital, nuestro equipo puede ayudarte a estar un paso adelante y ser más productivo que nunca.

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